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Rücksendungen und Beschwerden

Rücksendungen und Beschwerden

 

1. Rücktritt vom Vertrag

Nach den geltenden Vorschriften haben Sie innerhalb von 14 Kalendertagen ab Zetipunkt der Anlieferung der bestellten Ware das Recht, diese ohne Angabe von Gründen im Rahmen des Vertragsrücktritts nach den allgemeinen Regeln, die sich aus den Bestimmungen über den Abschluss von Fernabsatzverträgen ergeben, zurückzugeben.

Sie dürfen vom Vertrag zurücktreten, indem Sie eine Erklärung über den Vertragsrücktritt,z.B. gesendet per E-Mail an folgende Adresse:biuro@eudajmonia.eu,abgeben.

Die zurückzugebende Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden: HTS, ul. Bracka 9b, 44-300 Wodzisław Śląski, jedoch nicht später als innerhalb von 14 Tagen ab Zeitpunkt des Vertragsrückstritts.

Die zurückgesandte Ware sollte in angemessener Weise verpackt werden, um Beschädigung der Sendung während des Transports zu vermeiden. Nach Erhalt der Sendung wird das Geld für die Ware auf das angegebene Bankkonto innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Beachten Sie bitte, dass das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag nicht für personalisierte Aufkleber und maßgeschneiderte Tapeten gilt.

Einzelheiten zum Recht zum Vertragsrücktritt finden Sie in unserer Verkaufsordnung.

 

2. Warenbeschwerde

Bei einer Beschädigung der Sendung bitten wir Sie ein Schadensprotokollin Anwesenheit des Kuriers zu erstellen und sich mit uns
per E-Mail oder per Telefon in Verbindung zu setzen.

Falls sich herausstellt, dass die bei uns gekaufte Ware defekt ist oder die Sendung unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der Adresse: biuro@eudajmonia.eu unter Beschreibung des festgestellten Problems. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

Bei Tapeten müssen die Streifen / Paneele überprüft werden. Die Tapeten sind am besten unmittelbar nach dem Kauf zu überprüfen. Falls Mängel festgestellt werden, sind die Tapeten nicht zu installieren. Nach der Installation wird die Warenbeschwerde nicht angenommen.

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