Odpowiedzi na najczęstsze pytania w jednym miejscu! Skorzystaj i pozbądź się wszelkich niejasności.

Wszystkie odpowiedzi tutaj!

Co to znaczy naklejki wycięte po obrysie?

Naklejki są wycinane po obrysie kształtu naklejki, brak jest białej otoczki wokół wzoru.

Czy naklejkę można przykleić wielokrotnie?

Nasze naklejki posiadają mocny klej typu ”high tack” więc nie ma możliwości przeklejania czy dokonania korekty naklejonego materiału.

Na jaki typ powierzchni przyklejać naklejki?

Ściana powinna być gładka a nie chropowata, to może spowodować to odklejanie się naklejki na brzegach. Trzeba odczekać przynajmniej 3 tygodnie jeśli chce się nakleić naklejkę na świeżo pomalowana ścianę. Ze względu na fakt stosowania rożnorakich farb, przed aplikacją naklejki należy przeprowadzić test w mało widocznym miejscu. Należy upewnić się, że farba, którą pomalowana jest ściana nie zmniejsza siły klejenia (dotyczy to szczególnie farby zmywalnej np. ceramicznej, teflonowej, itp. Największym wrogiem naklejek jest kurz, tłuszcz oraz wilgoć.

Jak prawidłowo zmierzyć ścianę?

Potrzebujemy pełnej wysokości i szerokości ściany, więc będziesz musiał zmierzyć ścianę w jej najwyższym i najszerszym punkcie, a następnie dodać 2 cm do tych pomiarów, aby pozostawić trochę więcej na przycięcie. My dodajemy standardowo 4 cm do Twoich rozmiarów.

Czy mogę dostosować fototapetę do drzwi, okien i/lub mebli?

Tak, aby dostosować fototapetę do drzwi, okien lub mebli, lub ewentualnie zmienić kolor, aby pasował do Twojego pokoju, skontaktuj się z info@eudajmonia.eu, a my przedstawimy Ci wycenę tej usługi.

Jakiego kleju do tapet powinienem użyć?

Będziesz musiał użyć kleju który nadaje się do tapet flizelinowych. Producent materiału na którym drukujemy poleca Metylan Direct. Można go znaleźć w Internecie lub w większości sklepów z narzędziami.

Czy dostarczacie przesyłki na całym świecie?

Tak, dostarczamy przesyłki na całym świecie, korzystając z usługi UPS, GLS i Fedex.

Jak długo trwa dostawa od momentu złożenia zamówienia?

Nasz czas produkcji tapet wynosi 5-7 dni roboczych a reszty produktów 2-4 dni Dostawa do Polski jest realizowana następnego dnia, dostawa do UE trwa 2-3 dni, a dostawa do reszty świata trwa 2-5 dni.

Czy podana cena jest ceną za rolkę tapety?

Nie. Nie sprzedajemy tapet na rolki. Każda tapeta jest opracowywana przez naszego specjalistę i dopasowywana do Państwa pomieszczenia. Stąd wymagane jest przesłanie precyzyjnych pomiarów miejsca aplikacji tapety. Podana cena jest za m2.

Czy wzór na tapecie się powtarza?

Wzór będzie w całości dopasowany do rozmiarów Twojej ściany. Nie będzie się powtarzał. W większości wzorów mamy możliwość dopasowania do każdej ściany a elementy poprzesuwać tak by nie były zastawione np. przez meble. Pasy/bryty dostarczonej tapety będą miały szerokość maksymalnie 100 cm

Czy mogę przechowywać Państwa produkty w formie zwiniętej w rulon (jak w dostawie)?

Rekomendujemy aby czas przechowywanie w takiej formie był możliwie najkrótszy i wynosił nie więcej niż kilka dni.

Jak duże są próbki i czy są skalowane?

Nasze próbki mają format A4, a projekt jest skalowany do rozmiaru próbki, aby umożliwić obejrzenie pełnego muralu ze wszystkimi kolorami, które będą na zamówieniu.

Zamówiłem niewłaściwą tapetę, czy mogę anulować zamówienie i zamówić je ponownie?

Skontaktuj się z nami natychmiast po tym, jak zorientujesz się, że zamówiłeś niewłaściwą tapetę a my sprawdzimy, czy Twoje zamówienie zostało już wydrukowane. Ponieważ wszystkie nasze tapety są wykonywane na zamówienie, jeśli zamówienie zostało już wydrukowane, niestety nie można anulować ani zmienić pierwotnego zamówienia.

Moja tapeta dotarła uszkodzona, co mam teraz zrobić?

Jeśli to możliwe, rozpakuj tapetę i natychmiast wyślij nam wiadomość e-mail na adres info@eudajmonia.eu, aby poinformować nas o uszkodzeniu. Prosimy o dołączenie zdjęć uszkodzeń i wszystkich istotnych informacji, a my chętnie pomożemy.

Na mojej tapecie jest wada lub jest problem z kolorami i potrzebuję jej wymiany.

Jeśli na tapecie znajduje się wada lub występuje problem z kolorami wydruku, nie instaluj tapety i wyślij nam wiadomość e-mail (prosimy o dołączenie zdjęć), aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Nie zamówiłem wystarczającej ilości tapety i potrzebuję dodatkowych paneli, co mam zrobić?

Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail z podaniem numeru zamówienia i szczegółów dotyczących dodatkowej tapety, której potrzebujesz, a my chętnie Ci pomożemy. Należy pamiętać, że wszelkie dodatkowe panele tapet, które są zamawiane poza pierwotnym zamówieniem, będą drukowane z innej partii druku, więc niestety nie możemy zagwarantować dokładnego dopasowania kolorów.